Köpinformation.
Ange alltid eventuellt artikelnummer, önskad färg och artikelslag på Er beställning.
Har Ni handlat tidigare är vi tacksamma om Ni uppger ert kundnummer, finns på faktura
och följesedel, då detta underlättar för oss att hitta Er i vårt kundregister.

Vi försöker att hålla vår leveranstid till max 14 dagar men vid storhelger och semestertid
kan det bli något längre. Vi lovar att vi ringer eller sänder ett mail till Er
om leveranstiden beräknas bli mer än 3 veckor.

Alla priser i prislistan inkluderar 25 % eller 6% moms beroende på vara.
Vi reserverar oss mot eventuella pris justeringar beroende på skattejusteringar,
eventuella större höjningar av råvarupriser samt text- och tryckfel.

Alla order sändes med Brev, Postpaket eller ASG-Exact, det billigaste vid vart tilfälle.
All försäljning sker mot efterkrav eller förskottsbetalning.
Vi tar ej ut någon expeditionsavgift av våra kunder. Vid förskottsbetalning tillkommer
endast frakt på order under 350:-. Avvakta ordererkännande från oss före betalning,
sändes via mail i första hand eller post i andra hand.
För återförsäljare gäller de regler vi framförhandlat.

För outlöst försändelse debiterar vi 300:- med 10 dagar netto för att täcka de
uppkomna kostnaderna.

Skador.
Eventuell skada som är synlig utanpå försändelsen skadeanmäles vid mottagandet till
fraktbolaget. Är innehållet i paketet skadat vid uppackning och skadan kan härröras
till transportbolaget skall ni så fort som möjligt efter mottagandet ta kontakt
med transportbolaget och göra skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget
ej kan lösas, tar Ni kontakt med oss. Vårt ansvar för försändelsen upphör när vi lämnat
denna till transportören.

Reklamationer, felleverans och returrätt.
Upptäcks fel på varan, saknas något i paketet eller har Ni fått fel vara skall detta
anmälas till oss så snart som möjligt,dock senast tio dagar efter att ni mottagit paketet,
för att vi skall kunna beakta dina reklamationsanspråk. Har vi gjort fel lovar vi att ta
vårt ansvar och ersätta Er, på ett för oss båda lämpligt sätt.

Sänd aldrig tillbaka något till oss innan vi har godkänt att ni skall göra detta.
Vid eventuell retur behöver vi Ert post-, persongiro eller bankkontonummer för att
kunna återbetala köpeskillnaden.

Är det något ni inte är nöjd med i försändelsen, ta kontakt med oss
så får vi försöka lösa problemet tillsammans.


Garantier.
Då våra hudvårdsprodukter endast innehåller naturliga ingredienser och vi söker efter
blandningar som ej skall vara retande på huden, kan det dock vara så att någon person
kan reagera med allergi på våra produkter.
Testa därför alltid en ny produkt på följande sätt innan ni använder den:

Tag lite av produkten i den koncentration den är tänkt att användas, bruka en topps
eller liknande, och lägg på där huden är som tunnast i armvecket.

Vid reaktion inom en timme, tvätta omgående bort preparatet.
Vid lättare reaktion inom ett dygn, undvik att använda produkten.

Vi önskar få in rapporter om alla misstänkta allergier till oss,
så att vi, om vi ser ett samband, kan undvika detta i framtiden.

Tack för ert förtroende och välkommen som kund hos oss.